Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản

Tài khoản air168 của bạn được bảo vệ qua các chính sách rõ ràng về dữ liệu, thanh toán và quyền người dùng. Chúng tôi xử lý các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo tiêu chuẩn bảo mật địa phương.

Chính sách Dữ liệu Cá nhânĐiều Khoản Sử dụngBảo vệ Thanh toánQuyền Người dùng
air168 Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ Hỗ trợ Pháp lý

Bất kỳ câu hỏi nào về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu của bạn, hoặc cách xử lý thông tin tài khoản đều có thể được giải quyết qua các kênh hỗ trợ chuyên biệt của air168. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẵn sàng giải thích chi tiết các điều khoản liên quan đến thanh toán, bảo vệ tài khoản và quyền người dùng. Mỗi yêu cầu pháp lý được xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email Hỗ trợ

Gửi câu hỏi pháp lý, yêu cầu xác minh dữ liệu cá nhân hoặc thắc mắc về quyền người dùng đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt.

Chat Trực tuyến

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích nhanh về các chính sách, điều khoản hoặc quyền tài khoản của bạn.

Trung tâm Tài khoản

Truy cập mục Cài đặt Pháp lý trong tài khoản để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO VỆ VÀ TIN CẬY

Cách Chúng tôi Bảo vệ Dữ liệu của Bạn

Air168 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối tài khoản và giao dịch thanh toán. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán được xác minh như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết…

Mã hóa Dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản, mật khẩu và chi tiết thanh toán được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh Danh tính

Khi rút tiền hoặc cập nhật thông tin nhạy cảm, air168 yêu cầu xác minh bằng OTP hoặc các biện pháp bảo mật khác để bảo vệ tài khoản của…

Quyền Truy cập Dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sao chép hoặc chuyển dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.

Chính sách Cookie

Air168 sử dụng cookie để lưu trữ tùy chỉnh đăng nhập và cài đặt game yêu thích.

Lưu trữ Dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm một năm sau khi đóng, theo yêu cầu luật thanh toán địa phương.

Yêu cầu Xóa

Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ với chi tiết tài khoản của bạn.

Các Câu hỏi về Pháp lý và Quyền

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng air168 thường đặt về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của họ.

Air168 lưu giữ chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của luật thanh toán điện tử Việt Nam. Bạn không cần lưu số điện thoại hoặc chi tiết ví; chúng tôi chỉ lưu hash được mã hóa để bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ dữ liệu nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Có. Vào Cài đặt Tài khoản, chọn Quyền Dữ liệu và nhấn Tải xuống Hồ sơ. Bạn sẽ nhận được tệp chứa tất cả thông tin lưu trữ trong vòng ba ngày làm việc, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch và cộng điểm.

Chỉ bạn và các nhân viên hỗ trợ air168 được xác minh có thể xem lịch sử game của bạn. Lịch sử này được bảo vệ bằng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba, thậm chí là đối tác game như Pragmatic Play hay Evolution.

Air168 tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tất cả dữ liệu được mã hóa, lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích hỗ trợ tài khoản cũng như tuân thủ quy định pháp lý.

Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu giữ thêm một năm theo quy định. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ, ngoại trừ dữ liệu yêu cầu giữ lại theo luật.

Không bao giờ. Air168 không bán, không cho thuê, và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để quản lý tài khoản, xử lý giao dịch thanh toán và tuân thủ luật pháp địa phương.

Bật xác minh hai yếu tố (2FA) bằng ứng dụng xác thực hoặc OTP qua tin nhắn. Cập nhật mật khẩu mỗi ba tháng, không chia sẻ chi tiết đăng nhập với bất kỳ ai, và đăng xuất khỏi các thiết bị công cộng sau khi sử dụng.